Kundenbindung

Customer Relationship Management

CRM, ERP, Mails, Kontakte und Termine

CRM und ERP gehören zusammen

Die CRM-Module sind integrierte Bestand­teile unserer INTEGRIS ERP Lösung.

Unsere CRM-Komponenten bilden den kompletten Lebens­zyklus von der ersten Marketing­kampagne über die Angebots­phase, die Auftrags­abwicklung bis hin zu Service und Support ab.

Die Lösung liefert eine einheitliche Plattform für den Dialog mit Ihren Kunden und Interes­senten bis hin zur Finanz­buchhaltung.

Auf Basis von Verkaufschancen, Kontakt­daten sowie der kompletten ERP-Datenbank können Sie Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten ziel­gruppen­genau ohne Streuverluste steuern.

 

VERKAUF RECHNUNGSWESEN

FUNKTIONEN - CRM

  • Werbeadressverwaltung
  • Opportunities/Leads
  • Kontakt- und Kundenverwaltung
  • Zielgruppen
  • 360-Grad-Betrachtung des Kunden
  • Komplette Kundenhistorie/Belegverfolgung
  • Frei definierbare Merkmale und Ausprägungen
  • Serienbriefe, Mailings, Datenexporte
  • Kampagnenmanagement
  • Marketing- und Vertriebsaktionen
  • Aufgaben/Wiedervorlagen
  • Aktivitäten/Termine
  • Anbindung an Outlook
  • Anrufplan
  • Integration Warenwirtschaft
  • Flexibles Reporting, BI-Tools

 

ALLES AUS EINEM GUSS

WARENWIRTSCHAFT

Neben den klassischen Funktionen Einkauf, Verkauf und Lager liefert die Waren­wirtschaft die Basis für die Unter­nehmens­steuerung.

RECHNUNGSWESEN

Profitieren Sie in der Finanzbuch­haltung vom direkten Zugriff auf alle unter­nehmens­relevanten Daten. Alle Belege fließen direkt in die FiBu!

PRODUKTION

Das integrierte PPS-Modul ist die ideale Ergänzung für produzie­rende Betriebe. Hier können alle Ressourcen bis zur Fer­tig­ung trans­pa­rent geplant werden.

DMS

Das DMS bildet die Basis für die Optimierung des Belegfluss. Archivierung, Verknüpfung, Recherche - so finden Sie direkt jeden Beleg!

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